顺丰同城拒收未上报致损失投诉

网友保保_LwPhu1bb 2025-10-29

处理中

本店为线上经营门店。2025年10月23日顾客下单一个商品顾客拒收了，顺丰同城骑士没有上报拒收点的送达，导致我这订单为完成状态顾客申请退款损失差价15块钱，多少沟通顺丰同城不给赔付这15的损失。只给我优惠券绑定消费。我要投诉他们顺丰同城平台不作为的霸王条款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-29 16:43:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 16:42:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-29 14:48:32

投诉信息

顺丰同城

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99832133

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