顺丰同城丢件且拒绝合理赔偿
网友保保_Vxo06hqj
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我于2025年9月15日11:25通过顺丰同城急送服务（运单号：SF65****0259272）寄送一份价值400元的物品（包含价值85元玩具和230元食品，以及月饼礼盒）至目的地851。系统显示2025年9月18日16:52已签收，但实际收件人从未收到此快件，且骑手从未向收件人核对签收码。 从9月16日起我就开始联系骑手，但一直无法接通。9月18日我向顺丰客服95338反馈此事，客服要求提供购买凭证。因该物品是送礼使用，且为现金支付，我无法提供电子购买凭证，但物品实际价值为400元。 特别需要说明的是，食品中包含月饼，有明确的保质期。如不尽快找回，月饼可能已经过期无法食用，这将造成更大的损失。 顺丰方面仅同意赔付运费的7倍（35元），这与我的实际损失400元严重不符。我的诉求是：请顺丰立即查找并完整归还我的物品。如无法归还，请按照实际价值400元进行全额赔偿。从9月18日反馈至今，问题仍未得到合理解决，严重侵害了我的消费者权益。
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