亚历山大健身退卡纠纷投诉
网友保保_FgRJsOn6
我和我对象 于25/10/8有到店咨询了办卡事宜，晚上有微信联系沟通1500元4个月的月卡，销售只是介绍了：有效期从我第一次到店开卡使用开始计算时间，发了公司付款码我扫码支付了，销售发来电子合同，需要我对象信息登录签署，我转发给我对象了，销售表示到店开卡的时候会提供给我们纸质合同，第一次到店时间是25/10/11开卡的，到这周五25/10/24提出需要退卡，一共是14天，并未提供给我们纸质合同拿回来，也没有明确合同条款内容是否合规，我对象只去了几次，因身体有点不舒服，泳池的消毒水气味过重，决定提出退卡，25/10/24提出退卡当天销售表示明天帮我看，却未联系，我主动询问情况，仅仅只是回复嗯嗯，全程下来没有说过怎么退卡处理方式或者纸质合同查看，售后没有保障，故只能采取投诉的方式不愿再与她沟通，诉求:要求必须退还1266元，接受按开卡使用天数扣除，1500除以合同的3个月(90天)=16.66元/天，16.66元*14天=233.24元。 截止今天10月29日，我多次联系才表示电话核算退卡金额，说要扣除500元手续费以及开卡时间不足一个月直接按一个月500扣除，算下来14天要扣除1000元，只退500，这些核算金额都不敢在微信里面发送消息，只采取电话以及当面的方式是知道自己违规吗，消费者有知情权，合同肯定是不合规的霸王条款，坚决要求按1266元退款
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