亚历山大健身退卡纠纷投诉
我和我对象 于25/10/8有到店咨询了办卡事宜，晚上有微信联系沟通1500元4个月的月卡，销售只是介绍了：有效期从我第一次到店开卡使用开始计算时间，发了公司付款码我扫码支付了，销售发来电子合同，需要我对象信息登录签署，我转发给我对象了，销售表示到店开卡的时候会提供给我们纸质合同，第一次到店时间是25/10/11开卡的，到这周五25/10/24提出需要退卡，一共是14天，并未提供给我们纸质合同拿回来，也没有明确合同条款内容是否合规，我对象只去了几次，因身体有点不舒服，泳池的消毒水气味过重，决定提出退卡，25/10/24提出退卡当天销售表示明天帮我看，却未联系，我主动询问情况，仅仅只是回复嗯嗯，全程下来没有说过怎么退卡处理方式或者纸质合同查看，售后没有保障，故只能采取投诉的方式不愿再与她沟通，诉求:要求必须退还1266元，接受按开卡使用天数扣除，1500除以合同的3个月(90天)=16.66元/天，16.66元*14天=233.24元。
截止今天10月29日，我多次联系才表示电话核算退卡金额，说要扣除500元手续费以及开卡时间不足一个月直接按一个月500扣除，算下来14天要扣除1000元，只退500，这些核算金额都不敢在微信里面发送消息，只采取电话以及当面的方式是知道自己违规吗，消费者有知情权，合同肯定是不合规的霸王条款，坚决要求按1266元退款
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
处理中
亚历山大健身拒绝退还会员卡费用
我于五月十二号购买亚历山大俩个月会员卡 因为个人原因五月十三号也就是办卡后的第二天要求退款 商家拒绝退款 侵犯我的消费者权益 我的诉求是 退回我的办卡费用1100元
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷、霸王条款
已完结
亚历山大健身房虚假宣传退款纠纷
我是2024年7月20日在亚历山大健身房购买5680元买两年送两年年卡，（也提前有说明来年3月自己工作有变动，到时可以免费转卡）也在购卡前就问了他们是不是新店，很明确的给我说了是新店，基于这个也不怕新装修的很快跑路的，加上自己有需求，就了解购买，说是8月1日开始，了解到的是只有游泳馆开了业，瑜伽普拉提连老师都没有招到，课程也没安排，去了一次游泳馆，在8月5号的时候收到通知，工作提前有了调动，中午就和购课教练沟通，这个费用帮忙退下，然后就告知我：1、有30%退费的手续费，2、在这边可以帮忙免费转卡，这边和对方沟通说在9月1号之前解决，8月16号联系他们的时候，说都不知道这个事，给我推辞，然后我打了12345市民投诉吧这件事反馈上去，后经协商说8月底 给我反馈，这个反馈一直持续到9月中旬左右，我再次反馈口风又变了，退不了，他们内部有规定说必须转让，要不然没法弄，来来回回扯皮，对接了三四拨人，9月30日好不容易松口，按照你们说的两个免费转卡的已经折腾了这么久，今天又给我说找人转卡，或者他们帮忙转卡，我火都压了下来，说走不通，我接受扣30%手续费的，他们说协商一下，不到半小时接到电话，更过分了，国庆后按照30%给退款，但是需要费三个月，按月给我退，对方配合就这样，生生忍着这个，没有地方说，解决不了 后面我去店面准备拍他们的营业执照，发现营业执照他们说是上家留的，还没有撕掉，我查了工商网上根本没有亚历山大健身这个公司，只有他们所说的没有撕掉的营业执照这个公司（上海戈柏体育文化发展有限公司），目前是12345的投诉也结束了，他们那边人的态度是扣30%手续费，还要分3个月退我剩余的钱，目前有什么办理可以处理这个事情
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉亚历山大健身乱收费
在亚历山大办了一张大人一张儿童的年卡，都是5年卡，办理时告知大宁店跟延长店都可以使用，由于居住地离大宁店比较近，就是一直在大宁店使用，已经使用了两年多了，每次都是大人带着儿童去游泳，都可以正常使用的，近日如往常带着儿童去游泳却被告知大人的卡可以正常使用，儿童的卡是延长店单店卡，如要正常使用需要额外再支付1500元
投诉问题
乱收费
已完结
投诉亚历山大健身乱收费
该健身房先是提出我的年卡有问题，以冲业绩为由，让我办理两年健身卡，并在我要求退卡的前提下，让我私底下缴纳保证金2000元，并威胁我不要告诉任何人，三番几次找借口不退款
投诉问题
乱收费、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
压力山大健身会所（枣庄路店）恶意侵占消费者权益，两年仍未收到对方退款
本人曾2019-2021年期间在压力山大健身会所（枣庄路店）多次购买其私教课程，因工作变动关系无法继续后续的私教课程，要求将剩余课程退款，多次同私教教练甘伊尔进行沟通，并按要求提供收款账户，该健身会所始终一拖再拖，至今为止没有收到退款，附件为与该健身房教练的微信记录，该教练至今仍在该健身房工作，之前也从他处购买的课程，不料对方只负责卖课，售后问题一律推到总部，但是消费者是在门店购买的课程，门店却不跟进退款，一味推脱，且金额巨大，涉嫌诈*。
投诉问题
退款纠纷
已完结
上海亚历山大健身会馆（爱建园店）倒闭，家庭卡、私教课共计5万多元未消费
于2021.11在亚历山大健身会馆（爱建园店）办理5年期家庭卡约2万5千元，打。之后购买私教课约2万多元，大部分未使用。
投诉问题
倒闭关门
已完结
亚历山大徐汇分会馆爱建园店开业虚假宣传开业时间，要求退还开业推广定金100元
亚历山大会馆爱建园店开业推广时告知开业时间为2020年9月，实际开业时间为2020年11月。当时预付了100元订金，因开业时间延后影响，无法兑换月卡并使用（本人身怀有孕，十一月时已经8个多月），现希望能退还100元
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、客服电话难接通
已完结
亚历山大健身房一直拖欠退款
本人在2021年在购买了一张3年期健身卡及8000元左右的健身卡，因本人12点工作变动问题，于2021年12月23日去健身房要求退卡，并自愿承担20%的违约金，店方多次以正在走流程，目前已经拖了6个月了，一直拖着迟迟不退款，现要求店方给予正面回复，什么时候能退款！
投诉问题
退款纠纷
已完结
亚历山大健身退课对方拖了半年还不退，
我买了私教课20节，单价500，总共一万块 ，上了12节还剩下8节课，价值4000。三月份我要求把剩下的课退掉，对方说给处理，半年过去了还没处理，一直拖着 现在又说退课只能退一千块
投诉问题
退款纠纷
已完结
