佳贝艾特奶粉现黑色异物不融化

网友保保_95lXn1tD

已完结

2025年10月2日我在山东省临沂市兰山区万象汇孩子王购买6瓶佳贝艾特悦白二段羊奶粉,2025年10月28日早上打开一瓶佳贝艾特悦白羊奶粉,发现里面有黑色不明的物体(图一),我第一时间联系了售货员,她说"如果是小黑点,那是高温后焦糖颗粒很正常"让我打出来用水泡一下看能不能融化,我打出来用给孩子泡奶粉的水温,泡了一下,还是没办法融化,用筷子搅拌还是无法融化掉(图二)售货员让我自己联系官方,联系了官方一直强调自己的奶粉没有任何问题,我们也是希望没有任何问题啊,官方客服说要去跟领导申请一下能不能换一瓶新,客服说这一句话,我不是很满意,孩子喝的东西,我们肯定希望没有任何问题啊,我家孩子都喝了一年多了,我现在的诉求就是一赔三

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像