佳贝艾特奶粉现异物，厂家拒处理
在佳贝艾特（所属公司澳优乳业（中国）有限公司）小程序（佳蜜汇）上以积6罐付198元兑换一罐奶粉 使用奶粉时发现异物 找厂家 厂家不解决 奶粉中发现明显异物 已拍照留存证据 因担心继续实用危害健康 异物已丢弃 但照片可清晰证明异物存在 奶粉罐体批号完整
投诉问题
服务问题
处理中
佳贝艾特羊奶粉现活虫、色质异常
2026年2月13日在拼多多购买佳贝艾特3段羊奶粉，2月17日收到的货。一共买了2罐，其中一罐开封后，与一直喝的佳贝艾特3段羊奶粉对比后，发现本次买的产品颜色偏黄，质地粗糙。联系商家，要求退货处理，商家态度恶劣，说，不同批次或同一批次不司时段生产的奶粉在色泽等感官方面会存在些细微的差异，与生产季节、饲料有关系，我就质问，那么我家孩子喝了这么长时间的佳贝艾特3段羊奶粉难道都是一个批次，同一只羊，同一个季节生产出来的吗？商家态度恶劣还说奶粉没有问题，当天在京东买的奶粉，第二天收到了，又进行对比，拼多多的奶粉颜色确实不正常，并发现一直小虫子从奶粉里爬了出来。对于孩子食品问题，必须要维权保护
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
佳贝艾特积分兑换货不对版
订单跟实物，根本就不是一个，客服还说什么图片错误，这么大牌子，做积分兑换还货不对版，真是，积分已经消费了，我就要求要我积分兑换的那款杯子！
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
佳贝艾特奶粉致婴儿腹泻疑质量或假货
自从喝了佳贝艾特这家的3段奶粉就开始拉肚子，之前在线下买的没出现过拉肚子，相信京东才在京东上够买了此款奶粉，第一次是两大罐一共500元，就拉了十几天肚子，以为是天气凉了冻着了，大罐喝完了又买了三小罐➕一盒，又开始拉肚子，因为小孩从出生就喝的佳贝艾特，1段和2段的也没有发生过这样的问题，线下买的3段的也没有问题，自从京东上购买了两次的3段喝了都有问题，不得不怀疑是奶粉有问题，第2次买的是三个小罐➕一盒，一共504元，就想到是奶粉的问题，第一次拉了十几天没好，第二次又拉了十几天，期间一面吃药，一面喝佳贝艾特的奶粉，有两天完全没有喝奶，只吃辅食好了，慢慢好了，才确定是佳贝艾特奶粉的问题，于是找京东上的客服协商退款，因为期间喝了两大罐和一小罐➕一盒，客服让我们退货，我们只剩下一小罐未拆封的和一罐拆封的，商家只退回我两罐的钱，我要求在这个店铺买的两大罐和三小罐➕一盒的钱全退给我，并且退一赔三，目前产品链接已下架，心里没鬼为什么下架，京东*台包庇商家，以后也不会在京东买任何东西，*。
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假货、服务问题、质量问题
已完结
佳贝艾特奶粉现黑色异物 要求赔偿
京东上佳贝艾特官方旗舰店购买的两罐奶粉，剩余的一罐刚刚开封就发现了黑色异物，店家只同意退货退款并且还扣除25元说赠品钱，不承认奶粉有问题。要求商家赔偿五倍金额，宝宝的口粮她们就这样处理问题奶粉
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经济纠纷、服务问题、质量问题
已完结
佳贝艾特奶粉现黑色异物不融化
2025年10月2日我在山东省临沂市兰山区万象汇孩子王购买6瓶佳贝艾特悦白二段羊奶粉，2025年10月28日早上打开一瓶佳贝艾特悦白羊奶粉，发现里面有黑色不明的物体（图一），我第一时间联系了售货员，她说"如果是小黑点，那是高温后焦糖颗粒很正常"让我打出来用水泡一下看能不能融化，我打出来用给孩子泡奶粉的水温，泡了一下，还是没办法融化，用筷子搅拌还是无法融化掉（图二）售货员让我自己联系官方，联系了官方一直强调自己的奶粉没有任何问题，我们也是希望没有任何问题啊，官方客服说要去跟领导申请一下能不能换一瓶新，客服说这一句话，我不是很满意，孩子喝的东西，我们肯定希望没有任何问题啊，我家孩子都喝了一年多了，我现在的诉求就是一赔三
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服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
佳贝艾特小程序积分无故被扣
佳贝艾特小程序积分突然间被扣，还有之前买过奶粉好多积分二维码已经被扫，以上两点但是损失约800积分，亲给予处理
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服务问题
已完结
佳贝艾特虚假宣传及服务问题投诉
我于2025年9月19在佳贝艾特买了6罐奶粉，参加满六罐加198元送一大罐同阶段品牌的奶粉。同时通过积分验证和系统活动赠送400克小罐同品牌奶粉。完成支付后填写收货地址，至今未发货，在系统验证时出现账号异常。多次和官方联系给出回复，无法查到异常原因，此回复无法兑换。此订单存在虚假宣传。
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虚假宣传、服务问题
已完结
奶粉结块导致孩子呕吐且退款纠纷
2025年7月4日下单购买12罐400g，3段悦白奶粉，7月6日收到货，7月8日下午开罐食用，7月9日发现奶粉有少量结团，7月10日结团严重，10日夜晚孩子呕吐+哭闹送去医院（有就诊记录），11日开新的一罐孩子喝完就吐，截止今日已经有多次喝完奶粉就吐的情况，同时奶粉结块的问题也存在。 16日我反馈商家要求全额退款，商家不同意，表示只能退没喝完的。
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退款纠纷、商品质量问题
已完结
佳贝艾特客服敷衍消费者且未解决账号异常问题
我在2025年4月27日晚上八点多的时候在店里面购买了佳贝艾特悦白系列的羊奶粉，我要投诉的是佳贝艾特的员工做事敷衍，悦白是有扫码积分活动的，前面扫码积分都好好的，在5月15日下午我扫码的时候显示账号异常登录不上去，于是我立即拨打了佳贝艾特的官方客服电话，客服回复我态度强硬，没有给我解决实质性的问题，我问客服是什么原因异常，客服没有告知具体原因只是说异常，我让客服给我解封，客服说解封不了，要我联系门店，让门店去联系业务员，门店说星期一联系的业务员，但是截止目前还是没有解封我的账号，希望能给我一个合理的解释，投诉上次接电话的客服工作人员，没有给我解决实质性的问题，还敷衍消费者，要求25号之前给我解决并给我答复
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虚假宣传、服务态度差
已完结
