美团外卖餐品未熟存在食品安全问题
网友保保_73SEbHzE
已完结
我在2025年10月28日在美团外卖平台（泰来椰·东南亚美食集合）购买清迈咖喱鸡腿肉套餐，收到餐品后，我在食用过程中发现其中的鸡肉未完全熟透，内部质地生嫩，明显属于未加工合格的食品。 此类生鸡肉可能携带沙门氏菌等有害细菌，食用后极易引发肠胃不适、食物中毒等健康问题，严重威胁我的人身安全。发现问题后，我已第一时间对生鸡肉及餐品进行拍照留存，并联系商家反馈，在就医后再次与商家沟通，但商家未给出合理解决方案（其要求不可能事件：让医生为我开具因为吃了她家外卖导致肠胃炎的证明才能赔偿我的就医钱），平台客服也未提供有效处理办法。 投诉诉求 1.要求按照《中华人民共和国食品安全法》相关规定，进行价款十倍或损失三倍的赔偿（不足1000元按1000元计算）。 2.要求平台对该商家进行严格监管，责令其整改并公示整改结果，杜绝此类问题再次发生。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家负责了
解决方式
已解决
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