美团外卖退款异常无法处理

网友保保_5b52da64 2025-10-29

已完结

商家发错了商品…我和商家说了…商家也说能退款…我在美团外卖app退款！退不了！说是订单异常！专员…你们帮我退吖

投诉进度

用户评价

2025-10-29 18:38:49

用户申请完结

2025-10-29 18:38:43

企业跟进

2025-10-29 15:00:13

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-10-29 14:19:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 14:19:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-29 13:39:06

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差漏发/少发商品

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

4.8元

投诉编号：

99831609

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