红星艺冉教育虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_8Own595k
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我在2025年8月13日通过微信公众号扫了二维码进群，经过三天免费直播课的洗脑，被诱导购买了北京红星艺冉教育咨询有限公司院长助学班课程，本人第一次接触军队文职不够了解，相关工作人员也只是一再宣传政策好处表示选择题简单好考然后催促施压签订合同。后面上课由于个人时间冲突看回放发现如下问题:老师只会对着讲义照本宣科没有什么实际内容。存在 乱收费现象5980元只发了两本薄薄的*。同时两个月时间内所谓的班主任只是通过微信发一个课程链接除此之外并没有任何“督学”更没有所谓的五对一的课程指导，和专属的复*计划。在之后本人仔细阅读合同条款之后发现多处格式条款痕迹明显削弱了机构的责任，放大了学员所要承担的后果与责任，同时并未在合同中需要特别注意的条款进行标注和提醒 。其中包含口头承诺不过退费百分之九十，实际的合同出现多处限制条件。并且我发现了该机构存在虚假宣传行为，军队文职所需要的体检要求和视力要求都应该是机构工作人员对于学生提前强调说明的但我并未收到相关建议。 同时我没有收到该机构所开具的发票。并且该机构是一个没有教学资质的公司。综上我选择找该机构进行退费。但是教务老师相互推皮球让我找前台，前台态度嚣张不同意退款。这就是整个过程及现状。
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1.合同里对于退费90%有详细的说明，只有两年内至少参加两次考试，且每次考试成绩至少达到卷面60%，每单课课程进度要达到90%，才能退90%费用。 条件苛刻，加重了我们的责任排除了我们权利属于无效条款。
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