北京艺冉教育诱导消费涉*付定金后遭遇退款难
我在2025年9月7日通过微信服务号“国录之家”发布的推文接触到北京艺冉教育咨询有限公司，在推文中添加了对方的企业微信，并于2025年9月8日的第二次免费试听直播课中被饥饿营销引诱诈*在20时16分缴纳了培训课定金1000元，当时直播中说缴费定金可退，联系所谓的助教就好，随后本人再三考虑后在21时22分让其退还定金，却以需要本人自己联系售后为由推脱，本人问是否可以全额退款时也未给出明确答复，由于只交了定金没有发票，也没有签订任何合同
投诉问题
退款问题
处理中
签署霸王条款并拒绝退款
我于2025年9月8日在红星艺冉机构（北京艺冉教育咨询有限公司），先在直播间交了1000定金，后又交了4980尾款补交，后续让我签合同一直要身份证号，并且不给看合同，我后面才发现那个合同就是个霸王条款，根本不公平，但我知道的时候已经签署了。希望平台能给我一个满意，公平的结果。
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
北京艺冉教育涉嫌诱导消费与霸王条款
我在2025年9月06日通过微信服务号“在湘招聘”发布的推文接触到北京艺冉教育咨询有限公司，在推文中添加了对方的企业微信，并于2025年9月7日的第二次免费试听直播课中被饥饿营销引诱缴纳了培训课定金1000元，并在同日晚20：53向对方账户进行尾款转账4980元，并签署了部分条款涉嫌违反法律规定的合同。
当晚进行查询，发现北京艺冉教育咨询有限公司存在无教育资质、虚假宣传、涉嫌诱导诈*、法人代表前后不一致、公章不一致、伪造公章等违法行为。
合同中存在问题包括：1. 格式条款问题：合同中存在大量格式条款。根据《民法典》第四百九十六条，提供格式条款的甲方应遵循公平原则确定权利义务，并合理提示对方注意免除或减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款。如退费条款中诸多限制退费的情形，若甲方未履行提示或说明义务，致使乙方未注意或理解，乙方可主张相关条款不成为合同内容 。第四百九十七条规定，不合理地免除或减轻自身责任、加重对方责任、限制对方主要权利的格式条款无效。合同里如“乙方因个人原因无法学习的不办理退费手续”等条款，加重了乙方责任，可能被认定无效。
2. 退费条款争议：“乙方完成90%甲方规定学习任务，两年内至少参加2次考试后未通过考试，扣除10%基础服务费后退回乙方所缴纳金额的90%”这一退费条件，限制了乙方的退费权利。在实际中，若乙方因不可预见、不可避免的原因无法满足该条件，却已付出大量时间精力，此条款对乙方不公平。另外，因不可抗力因素导致乙方未能正常参加考试最多按20%比例退款，这一规定也可能不合理减轻甲方责任。
3. 保密条款限制过度：要求乙方对退费过程等全方位保密，且透露给第三方需双倍返还退费金额，若造成甲方损失还需赔偿直接和间接经济损失。该规定可能过度限制乙方合法维权途径，在乙方遭遇不公平待遇时，限制其向相关部门投诉或寻求媒体帮助等行为，涉嫌不合理加重乙方责任。
4. 知识产权条款风险：合同虽强调乙方对甲方提供资料的保密义务，但未明确界定资料的知识产权归属，可能导致双方在使用和传播相关资料时产生争议，存在一定法律风险。
该公司直播称每次直播课程仅需45-60分钟，但是直播课为2小时起；
在缴费当晚就提出要退费被以签合同为由拒绝了退费，在无学习进度的情况下要求退费被拒绝
我要求全额退款。
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
北京艺冉教育涉嫌诱导消费及拒退订金
我于2025年8月30号晚上八点17分左右在直播间内购买5980的课程，交了1000块订金。不到2分钟我就要求退款。老师负责对账的人周末休息，没有给我退，今天下午电话发现手机号已停机，并且接到了反诈中心的电话，怀疑该机构存在诈*问题及税务问题，因为没有发票，也没有签订任何合同。
投诉问题
退款问题、涉骗、发票问题
处理中
购买课程后遭遇退款难及联系无果
我于2025年8月25号我于2025年8月25号九点左右在直播间内购买5980的课程，不到2分钟我就要求退款。老师说太忙，没有给我退，今天早上发消息不回，打电话不回，怀疑该机构存在诈*问题及税务问题，因为没有发票，也没有签订任何合同。老师说太忙，没有给我退，今天早上发消息不回，打电话不回，怀疑该机构存在诈*问题及税务问题，因为没有发票，也没有签订任何合同。
投诉问题
退款问题、涉骗、发票问题
已完结
北京艺冉教育存在霸王条款及退款问题
我于2025年8月23日在红星艺冉机构（北京艺冉教育咨询有限公司），先在直播间交了1000定金，后又交了4980尾款补交，我在八月24号跟老师说因找到工作再不需要上网课，他给我发了个号码，让我在周一打那个号解决，我打了很多次都没接，要么无人接听，要么通话中，后面打过来说只能退30%，态度嚣张。我后面才发现那个合同就是个霸王条款，根本不公平，但我知道的时候已经签署了。希望平台能给我一个满意，公平的结果。
投诉问题
霸王条款、退款问题、客服电话打不通
已完结
投诉北京艺冉教育咨询有限公司退款问题
我在微信公众号上看到推送的军队文职的相关微信，8月15号加上后报课说是没考虑清楚可以先交1000块钱定金，考虑好补差价就行，不想报也可以退。8月18日与家人考虑清楚后觉得不报名，要求退费，对接的老师给我财务主管的电话让我自行联系，联系上后，说是定金退不全，可能只退800或者900，有100-200不能退，我就询问原因，说是占用他们的优惠名额，让名额有折损，交定金的时 候也没说清, 而且感觉在欺*消费者, 让报课。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
北京艺冉教育诱导消费涉*及霸王条款投诉
我在2025年8月14日通过微信服务号“对分易”发布的推文接触到北京艺冉教育咨询有限公司，在推文中添加了对方的企业微信，并于2025年8月15日的第二次免费试听直播课中被饥饿营销引诱诈*缴纳了培训课定金1000元，并在同日晚22：22：37向对方个人账户进行尾款转账4980元，并签署了部分条款涉嫌违反法律规定的合同。
当晚进行查询，发现北京艺冉教育咨询有限公司存在无教育资质、虚假宣传、涉嫌诱*诈*、法人代表前后不一致、公章不一致、伪造公章等违法行为。
合同中存在问题包括：1. 格式条款问题：合同中存在大量格式条款。根据《民法典》第四百九十六条，提供格式条款的甲方应遵循公平原则确定权利义务，并合理提示对方注意免除或减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款。如退费条款中诸多限制退费的情形，若甲方未履行提示或说明义务，致使乙方未注意或理解，乙方可主张相关条款不成为合同内容 。第四百九十七条规定，不合理地免除或减轻自身责任、加重对方责任、限制对方主要权利的格式条款无效。合同里如“乙方因个人原因无法学习的不办理退费手续”等条款，加重了乙方责任，可能被认定无效。
2. 退费条款争议：“乙方完成90%甲方规定学习任务，两年内至少参加2次考试后未通过考试，扣除10%基础服务费后退回乙方所缴纳金额的90%”这一退费条件，限制了乙方的退费权利。在实际中，若乙方因不可预见、不可避免的原因无法满足该条件，却已付出大量时间精力，此条款对乙方不公平。另外，因不可抗力因素导致乙方未能正常参加考试最多按20%比例退款，这一规定也可能不合理减轻甲方责任。
3. 保密条款限制过度：要求乙方对退费过程等全方位保密，且透露给第三方需双倍返还退费金额，若造成甲方损失还需赔偿直接和间接经济损失。该规定可能过度限制乙方合法维权途径，在乙方遭遇不公平待遇时，限制其向相关部门投诉或寻求媒体帮助等行为，涉嫌不合理加重乙方责任。
4. 知识产权条款风险：合同虽强调乙方对甲方提供资料的保密义务，但未明确界定资料的知识产权归属，可能导致双方在使用和传播相关资料时产生争议，存在一定法律风险。
该公司直播称每次直播课程仅需45-60分钟，但是直播课为2小时起；在无学习进度的情况下协商退款但被踢出群聊并被踢皮球。
我要求全额退款或至少退款90%。
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费、涉骗、虚假宣传、费用问题、资质问题
已完结
北京艺冉教育虚假宣传并拒退费用
我于7月底在微信上看到有关军队文职的微信文章，当时可能点了下后面就有一个自称红星艺冉文职的企业公众号加我微信。微信上还说自己是官方认证的军队文职报考咨询，先是给我介绍了军队文职的福利待遇，然后说是帮忙选岗，帮忙减少竞争力。把我们很多人拉进了一个群，在群里面发了公司营业执照等让人比较信服的东西。晚上又让去听所谓的前命题专家的免费授课，老师在里面说自己多么多么的专业，感觉也讲得很生动，一个星期跟着学4-5个小时就够了，后期还有一对一的老师服务，会根据每个学员的情况制定每天的学习计划。连着让听了两天，第三天开始让交钱报课，说是现在报名就是院长班，名额有限，我于7月31好号和8月1号一共交了5980元，交完后就给了个电子文件让签名。
1.交钱后就只给了个软件让自己在里面学习，并没有所谓的专门的一对一的老师服务，而且软件里面的课程也是从6月份就开始了，并不是宣传的新开的课。当时就向服务的老师反馈了，他们只说公共课都一样，虽然是一样的，但是开课时间都不一样怎么保证学习质量呢。
2.之前所谓的院长班也没看到班级群，反倒把最开始的群也解散了，也就是现在微信里只有他们那边的老师，没有其他的学员，也不知道其他学员的情况。
3.前两天我了解到军队文职的体检要求很严格，而我的身体不太好，于是就跟他们协商退费。报名时他们宣称不合格的都劝退了，后面让我打售后，我打售后说明情况可是别人说是我自己没问老师，然后说只能退20%给我争取到30%，我说就听了你们三堂直播课其他的都是录播，哪有这么扣钱的，他们拒不理会。
4.在浏览器里搜索也能搜到他们公司的宣传，说是有6个年头，实际注册时间是去年。
现在我要求全额退款，因为他们虚假宣传在先，服务质量跟刚开始描述的完全不一致，按公司地址也找不到负责人。希望有关部门看到后帮帮忙，几千块钱不能他们说怎样就怎样吧，这跟*子有什么区别。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
北京艺冉教育虚假宣传且拒绝退款
我于7月底在微信上看到有关军队文职的微信文章，当时可能点了下后面就有一个自称红星艺冉文职的企业公众号加我微信。微信上还说自己是官方认证的军队文职报考咨询，先是给我介绍了军队文职的福利待遇，然后说是帮忙选岗，帮忙减少竞争力。把我们很多人拉进了一个群，在群里面发了公司营业执照等让人比较信服的东西。晚上又让去听所谓的前命题专家的免费授课，老师在里面说自己多么多么的专业，感觉也讲得很生动，一个星期跟着学4-5个小时就够了，后期还有一对一的老师服务，会根据每个学员的情况制定每天的学习计划。连着让听了两天，第三天开始让交钱报课，说是现在报名就是院长班，名额有限，我于7月31好号和8月1号一共交了5980元，交完后就给了个电子文件让签名。
1.交钱后就只给了个软件让自己在里面学习，并没有所谓的专门的一对一的老师服务，而且软件里面的课程也是从6月份就开始了，并不是宣传的新开的课。当时就向服务的老师反馈了，他们只说公共课都一样，虽然是一样的，但是开课时间都不一样怎么保证学习质量呢。
2.之前所谓的院长班也没看到班级群，反倒把最开始的群也解散了，也就是现在微信里只有他们那边的老师，没有其他的学员，也不知道其他学员的情况。
3.前两天我了解到军队文职的体检要求很严格，而我的身体不太好，于是就跟他们协商退费。报名时他们宣称不合格的都劝退了，后面让我打售后，我打售后说明情况可是别人说是我自己没问老师，然后说只能退20%给我争取到30%，我说就听了你们三堂直播课其他的都是录播，哪有这么扣钱的，他们拒不理会。
4.在浏览器里搜索也能搜到他们公司的宣传，说是有6个年头，实际注册时间是去年。
现在我要求全额退款，因为他们虚假宣传在先，服务质量跟刚开始描述的完全不一致，按公司地址也找不到负责人。希望有关部门看到后帮帮忙，几千块钱不能他们说怎样就怎样吧，这跟*子有什么区别。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
