风云办公软件自动扣款要求返款

网友保保_PPlxnVJW 2025-10-30

处理中

10.28日购买风云办公软件有一项3天试用的，并没有提到需要订阅其他金额才能开通使用，10.30日早上没有任何提示突然扣除了99元钱，通过银行查询查到是风云企业软件私自扣除，客服电话打不通没有任何联络方式。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-30 16:00:20

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 11:47:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-30 11:22:41

投诉信息

风云办公

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99837245

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