贝壳找房拒退中介费涉嫌虚假宣传

网友保保_gp2cvTZf 2025-10-30

处理中

我于2025年10月17日在宜宾市贝壳总部和买家签署了二手房买卖合同。现在我和买家约定要解除合同并给予相应的赔偿。贝壳的负责人告知他们没有交易不成，佣金全退的这项服务，不承认他们有这个承诺。我对此提出质疑，我的诉求是全额退款中介费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-31 08:00:50

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 19:24:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-30 15:50:21

投诉信息

贝壳找房

投诉问题：

合同纠纷虚假宣传服务问题

投诉诉求：

退费解释修改宣传内容

涉诉金额：

9675元

投诉编号：

99839315

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