吉利4s店虚假宣传拒退定金
网友保保_H60QB97L
处理中
10月9日，本人在南京景润吉利4s店购车时，销售宣传客户本店报废享受置换补贴1.1万元，并把这条写在合同中，并要我交了1万元定金。我后来致电吉利400热线证实旧车在不在4s店报废都能享受置换补贴。10月14日与商家沟通，商家也承认吉利400热线的说法，但是旧车不在4s店报废，要重新签合同并加价2000元；旧车在4s店报废，不给旧车残值价值3000多元（当时销售未提过且合同上没有注明）商家要*我的旧车。之后多次与商家沟通，打过110、12345、12315投诉举报，未能得到实质性的解决方案。对于商家虚假宣传、欺诈消费者的行为，现提出退还定金1万元的诉求。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
