快递揽收延误导致收件延迟

网友保保_BnJmjVUa 2025-10-30

处理中

我于2025年10月29日上午十一点购买了一件万圣节物品，商家在当日下午三点多发货，但快递却迟迟不揽件，直到第二天下午两点，且在我催促过后，才揽件，是否所有工作都要拖到最后一刻才能完成？商家称物流晚上才揽件，那么请问商家发货后当天晚上为何不揽件？原本*台预计送达时间为10.31，所以我才下单，现在要11.2号才送达，我还要来干嘛？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-31 08:00:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 20:39:30

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用户发起投诉

2025-10-30 16:57:12

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投诉信息

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

11.6元

投诉编号：

99839879

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