江苏人保财产保险擅自定损人伤金额引纠纷
网友保保_YHrk4V6D
已完结
交警出具认责书没有人伤，保险公司未经过我同意.在我不知情情况下私自定损人伤金额8493元，他们所谓的人伤就是主责方自述拍照，没有任何经过正规医疗机构伤情鉴定资料，我说我有知情权保险公司说这是预估的金额不付钱，没有资金流出，问题是依据什么定的人伤，为什么不去交警大队添加人伤资料，执法部门现场全程录视频没有人伤，保险公司这是违规我的合法权益吗？我要求撤销定损结果，人伤8493元，和中国人保APP中的索赔申请书中的，出险原因及经过内容1人受伤撤销。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
江苏人保财产保险回复：您好，查询到客户已经联系我司投诉此问题，工作人员已经联系处理此问题。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
交警认责书没有人伤，对方可以说有，但是在定损完出金额时候有正规机构鉴定的人伤报告吗？我不知情的情况下私自加这个金额8493元合理吗？撤销人伤
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