秀动系统篡改预约致买错票被收高额手续费
网友保保_uK7QR6ew
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由于秀动系统擅自变更了我的预约*票内容，导致我*票时买错了日期。我发现日期错误后立刻申请退票，却被收取高额退票手续费。具体情况如下： 10月30日中午13:18，秀动大眼音乐节第二次开票，我帮朋友*11月9日的vip pro门票。 预约设置我填写的明明是11月9日，没*到，再点进去时默认设置不知为何变成了11月8日，我没注意，以为有票了赶紧就*了。我发现以后，立刻于13:19发起了退票申请。 *票和退票加起来也就一分钟，可是被收取了30%手续费。 我觉得这是因为秀动擅自变更*票预约内容，导致我购买时买错日期，于是联系了客服。客服说，写得很清楚，没办法。可是我预约得也很清楚啊，系统为何变更我的预约设置内容呢？谁知道明明预约了9日，会突然变更为8日呢？ 目前秀动的退款还没有到账，只能估算退票手续费金额。2张vip pro门票，每张759，合计1518。退票手续费30%，预计金额为455.4。 我请求，秀动退还不合理的退票手续费，并改良*票系统。此外，我因为秀动不合理的*票系统和退票机制而花费了大量时间和精力。希望秀动对我和其他遇到相同问题的消费者就此事件进行道歉。
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