投诉巴马钜润数字科技强制开通会员费涉嫌高利贷
网友保保_RlI4ZHN0
处理中
本人于2025年10月31日通过某app向“互达融”借款16000元，借款成功后，有一条短信提示，显示已开通巴马钜润会员“润畅卡”，于是我点进借款软件查看，发现会员权益费用高达1984元，于是联系【巴马钜润数字科技有限公司】会员客服，客服表示借款同时加速审核通道，开通会员，属于先用后付，我协商退款，客服一直强调已使用权益，无法进行退款，该款项事先无任何说明，无任何短信电话提醒，在借款app里也无并未有任何提到该款项，借款成功以后仅提示开通了此会员。国家法律规定贷款除收取利息以外，不得收取其他费用，该公司无视法律，强行违法收取会员费，理由是加速审核。该公司此等行径，实为高利贷砍头息，是我国法律严厉打击的违法行为。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户，您好！您反映的问题我司高度重视，后续您可直接通过我司客服热线4008080296或通过在线客服反馈，服务时间为每日9:00—18:00，感谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
