星河航空虚假宣传且客服失联

网友保保_ojgFkQ0B 2025-10-31

处理中

我在菏泽牡丹机场购买会员卡后，只购买一次机票，而且个宣传得先扣完卡里的钱再自己付款不一样，而是购买一次机票只给从卡里扣了50元，之后再联系客服就失联了。今天才知道从一个消费保来维权，申请全部退款

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2025-10-31 17:38:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-31 17:38:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-31 14:54:05

投诉信息

星河航空联盟

投诉问题：

扣费问题客服处理不当 /不处理虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1680元

投诉编号：

99845726

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