小象超市会员无法下单拒退款
网友保保_QekcAlx7
已完结
小象超市会员10月6号最后一次下单，10月7号开始至31号持续一整个月都无法下单，显示近期交易异常，联系客服3次都说卸载软件等待48小时，都按照要求做了，但是还是无法下单，在继续找客服也是一样的处理方法，一直让人等，一拖再拖不解决，9月份才开通的年卡会员，才使用了一个月，要求客服退还年费，客服表示购买东西的优惠已经折算掉会员费了，没有可退金额。我要求小象超市全额退还年卡费用，或者立刻解决无法下单的异常问题，在补偿10月无法下单损失的会员费。
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企业完结
处理结果
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已解决
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