顺丰快递延误送达并推诿责任
网友保保_K53QP1z3
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我于10月30日上午11点左右寄出的文件,下单时顺丰显示31日12:00前送达,31日上午12:00过后没有按时送达,并在小程序上偷偷修改送达时间到18:00。严重影响了我的工作进度,并对我本人造成严重损失。此后,联系顺丰快递站出现推卸责任的情况,联系派送网点,说快件还没送达他们那边,让我联系中转站,我联系中转站显示站点为大型中转站,没有联系方式,联系客服说正在给我解决问题,从一点一直到四点一直没有解决,快件依旧卡在中转站没有动。我要求顺丰公司给我一个说法,补偿因他们延误派送造成的一切损失。
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目前已经是31日16:19,已经没有收到快件和任何解决方案,快件在中转站卡了20个小时,没有任何更新。
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