中通快运按体积计重收费不合理

网友保保_AFxVuRAi 2025-10-31

处理中

寄了包裹一共才53公斤，快递费收我155公斤，都是衣服可以压缩的，业务员记录称重，直接按照体积算，体积可以是重量的3倍价格吗

投诉进度

企业跟进

2025-11-03 08:59:33

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-10-31 20:57:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-31 20:57:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-31 19:17:23

投诉信息

中通快运

投诉问题：

售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

303元

投诉编号：

99847570

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