阿里商旅预订价格虚高要求升级服务

网友保保_qm9Forrj 2025-10-31

处理中

我于2025年10月27日在阿里商旅平台的湖南百顺国际旅行社专营店预定了长沙自由行言竹酒店5天4晚套餐（含1张橘子洲门票及意外险20元）价值3666.02元（已返回266元），临近出行前一天了解酒店发现该酒店价格仅100元左右/晚，且橘子洲景点为免费景点，行程价值与预定价格严重不符，要求升级对应品质的酒店4晚。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-01 08:01:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-10-31 21:56:51

补充内容

如不能按期升级房型需退差价

消费保投诉平台审核通过

2025-10-31 20:40:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-31 20:10:56

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投诉信息

浙江阿里商旅旅行社

投诉问题：

未履行合同价格问题虚假宣传

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

3400.02元

投诉编号：

99847854

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