申通快递配送延误且信息虚假

网友保保_YCVLONC0 2025-11-01

处理中

朋友发的快递。10.27到底底西安一直显示配送。我催促后又显示我地址不详细，说我电话打不通。又说丢了。又说找到了，点给入库，说第二天配送结果扔到很远的小区。申通铁塔寺站点经常干这个事。要求快速送货道歉赔偿损失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-01 00:32:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 00:32:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-01 00:25:42

投诉信息

投诉问题：

丢件邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

道歉快速配送

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99849036

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