千逸融擅自扣费并拒绝全额退款
网友保保_PQg7HhRG
已完结
我于2025年10月1日在宜享花APP跳转第三单千逸融申请贷款5200元,在我不知情的情况下扣除了我560元闪趣卡会员费,随后我多次拨打客服电话要求退款,对面霸王条约说我有贷款不能退款,只退还112元,今天是2025年11.1凌晨,又扣除我560元,收款人为巴马钜润数字科技有限公司。我要求全额退款,并结清该笔贷款!
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户,您好!您反映的问题我司高度重视,后续您可直接通过我司客服热线4008080296或通过在线客服反馈,服务时间为每日9:00—18:00,感谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
用户补充投诉
补充内容
继续上一个投诉,我打电话给客服,对方态度蛮横,说是我申请贷款的事情勾选的扣费项目,说已经告知我这一笔扣款,客服连普通话都说不好,我根本听不清她说的是什么!我要求全额退款也被无视!!而且该权益包已经失效,我没享受过任何服务被扣了1000块钱!
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
