小米打印机拆封拒退投诉
网友保保_fE4yocMg
已完结
2025年10月30日在京东商城小米之家-乌当新添大道店购买了一台小米口袋打印机pro，收到后拆封查看，并未使用，不影响二次销售，2025年10月30日发起退货退款，商家2025年10月31号告知拆封后不能退货，后与商家，京东协商给出的理由，依然是拆封不能退货退款， 根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条 消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。 因此商家不能以一次性封条/塑封膜/包装拆封为由拒绝消费者退换货！
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解决方式
已解决
解决方案
退货退款
用户补充投诉
补充内容
小米售后客服互相踢皮球，不解决问题，联系小米客服，小米客服转接给售后客服，售后客服依然以已拆封不能七天无理由退货答复，完全没有解决诉求退货退款。
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