骆驼冲锋衣退货被拒合理维权

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您好!我于2025.10.23在淘宝平台骆驼旗舰店购买了三件骆驼冲锋衣 订单编号:30150****13****0270收到衣服后,我仅进行了正常试穿,发现不合适,便依据平台“7天无理由退货“规则,于收到货当天10.26晚上7:23申请退货退款(我取件时间10.26晚6:32),并在次日早上通过快递将冲锋衣寄回。然而,商家却以“有破损拒收影响二次销售"为由拒绝退款。但实际上,我试穿过程极为短暂且正常,绝不可能道成化服磨损影响二次销售的情况。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 及淘宝平台的相关规定,消费者享有七天无理由退货的权利,且在合理查验商品过程中,不应被商家无端指责商品损坏而拒绝退款。找认为商家此举严重侵害了我的合法权益。并且此商家已不是第一次用这种手段坑害消费者了 我的诉求:请商家立即退还我的货款438.66

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