投诉天猫beck旗舰店态度差/不处理
网友保保_6d32c8c4
已完结
2024年3月买的,2025年10月晚上进不了家门;找客服确认是锁问题,但客服不予解决,让我自己美团找开锁。经过两小时破锁后于凌晨换了新锁,破锁费+换锁费共650元,博克锁业拒不承担
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
