百度网盘会员充值未到账
网友保保_tRT9jXze
处理中
我于2025年10月20日13点54分和14点13分分别在抖音电商平台百度网盘官方旗舰店购买了价值176元百度网盘会员充值服务，现出现其充值未到账现象，现在情况就是一个星期左右还没到账我主动联系其客服，才被告知我使用了平台发放的优惠券他们不给予充值，单方面违约！我的诉求是既然百度网盘官方旗舰店默认了平台发放券，那我就有使用的权利，要求充值到账两年会员。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
