百度网盘转存失败且拒绝退款
网友保保_90ab71e1
已完结
我与2025年09月7日的17:13:15充值的百度网盘会员，目的是转存一些考公资料，因资料较多，一个一个转存就比较浪费时间，所以开通了百度网盘的会员，结果在转存文件的过程中一直显示“转存失败”，后联系客服，就说让我分批一个一个转存，并没有有效解决我的问题，后没有再使用百度网盘的会员权益，申请退款，但是客服一直拒绝我的售后申请。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
百度回复：您好，参考会员协议虚拟订单支付生效不支持退款，且此订单支付后有使用无法通过退款审核，使用中有疑问可通过手机端在线反馈人工客服咨询进度，手机端【我的】-【帮助与反馈】-【咨询在线客服】-【人工客服】，获取人工客服回复后反馈咨询，感谢您的支持！
解决方式
已解决
解决方案
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