小拉出行霸王条款与乱收费问题

网友保保_rEfpM9mY 2025-11-01

处理中

小拉出行霸王条款，客户下订单，半路客户能随意取消，司机经常出现空跑情况，小问题就给司机扣行为分，封号，客服服务太差，单价乱收费，同样的附近的地址下单，价钱确相差太大，还有一笔订单乘客付了钱，司机没收到，还被破系统判定刷单，扣除不给司机，要求给退款17.11

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-02 00:00:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-02 00:00:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-01 23:51:53

投诉信息

小拉出行

投诉问题：

收费问题霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款撤销处罚恢复账号

涉诉金额：

17.11元

投诉编号：

99854672

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