支付宝基金赎回规则执行不当
网友保保_89579a40
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我于2021年1月28日在支付宝*台购买汇添富数字未来货币基金一万元，期间一直亏损严重，直到今年好不容易回本，我于2025年10月29号14点56分提交赎回，按照基金买入卖出规则当天15点前申购赎回按当日净值，15点后按次日净值，这是基金约定俗成的规则！我是29日15点前赎回，本应按29日净值计算收益，可31日赎回后收益却是按30号计算的！我打电话问基金公司，回答说是支付宝是30号才提交给基金公司的，是支付宝*台的问题，于是我只能找支付宝，支付宝客服却推拖说此基金含港股，港股29号休市，既然休市，为什么你支付宝*台允许客户赎回，当天我在中信证券软件上赎回基金时人家*台直接显示不允许此操作！所以这本身就是支付宝*台软件有漏洞所致！你的漏洞给客户造成损失凭什么让客户承担！更可气的是既然不能赎回你该撤销退单，可支付宝竟不跟客户作任何沟通私自强行第二天提交给基金公司，这是严重侵害消费者权益行为！强烈要求消费保制止蚂蚁金服这种*台垄断店大欺客行为，切实保护消费者权益！
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补充内容
支付宝*台蚂蚁杭州基金销售有限公司承认自己*台不完善导致基金客户资金受损只说要改进但拒不赔偿，无视消费者正当权益！应严厉打击！
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