微信交易拒退鞋款并扣费

网友保保_ff2e3845 2025-11-02

已完结

我于2025年11月2日20点购买2双鞋，因材质与我想要不一致10分钟内联系商家退款，商家以特价商品不予退款，退款须扣10元手续费为由拒绝退款，属强买强卖行为

投诉进度

用户申请完结

2025-11-03 06:11:46

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-11-02 22:26:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-02 22:14:45

投诉信息

微信交易

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

166元

投诉编号：

99860026

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