微信购烟未发货且拒退款

网友保保_wKzM3yR9 2025-11-03

已完结

我要投诉苏家烟草，2025年10月18日我通过微信方式付款140元购买一条南京，对方收款后未发货、不提供订单编号，此前承诺赔偿但拖延至11月3日未兑现。目前我已保存全部付款凭证和聊天记录，诉求是要求对方退款并道歉

投诉进度

用户申请完结

2025-11-03 17:14:08

消费保投诉平台审核通过

2025-11-03 17:06:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-03 17:02:12

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

140元

投诉编号：

99864959

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