风云软件未经同意自动扣费
网友保保_KPm91c7p
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我于2025年10月8日下载风云软件旗下的APP音频大师，当时软件上有3天试用期，我没怎么注意，因为紧急要下载音频剪辑软件剪辑音频，后来就没用过这个软件了。昨天2025年11月2日下午，我查银行账单的时候发现2025年10月15日那天凌晨四点在我不知情的情况下有笔99元的消费，我立刻查找消费信息，最后才发现是风云软件在我不知情的情况下给我签约了音频大师APP的自动扣费充值会员服务，我认为这不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》，侵犯了我作为消费者的知情权和财产权益。在我发现异常后，我第一时间解除了*台上的自动扣费订阅服务，但是我的被扣去的金额未被退回。我的诉求是退回我被扣的99元，并且要求软件*台方给我一个合理的解释。
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