万家乐热水器安装问题致无法通气

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我于2025年4月在天猫喵速达电器官方旗舰店下单购买了万家乐PLU5热水器,安装师傅安装过程中接上热水器到燃气表部分管道,并问我收取费用。现在燃气公司要求自己安装该部分管道需要热水器公司提供四个证件,目前热水器公司只有三个证件,无法通气。要么安装师傅把管道拆除,退我相关费用我去找燃气公司接,要么就是产品买了无法通气申请退货。

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