万家乐热水器安装问题致无法通气

网友保保_93826e27

已完结

我于2025年4月在天猫喵速达电器官方旗舰店下单购买了万家乐PLU5热水器,安装师傅安装过程中接上热水器到燃气表部分管道,并问我收取费用。现在燃气公司要求自己安装该部分管道需要热水器公司提供四个证件,目前热水器公司只有三个证件,无法通气。要么安装师傅把管道拆除,退我相关费用我去找燃气公司接,要么就是产品买了无法通气申请退货。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好,已为用户安排相关工作人员优先处理问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像