万家乐热水器故障频发且售后不作为
网友保保_tbDjAore
处理中
本人于（购买日期：__2019__年_10_月_30_日）购买万家乐热水器，在正常使用过程中出现（漏水/不加热/故障频繁/售后不处理等）问题，严重影响正常生活使用。 期间多次与商家及品牌售后沟通，问题始终未得到有效解决，售后态度消极、拖延处理，未尽到产品质量保障及售后服务义务。 现依据《消费者权益保护法》，诉求如下： 1. 对故障热水器进行维修/更换/退货退款； 2. 承担由此产生的相关合理费用； 3. 尽快给出明确解决方案，不再拖延推诿。 恳请市场监管部门协助督促商家履行售后责任，维护消费者合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
