周大福隐瞒克重诱导消费
网友保保_d7s03G5S
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1、隐瞒克重、诱导消费。2025年11月1日于专柜购买足金项链,售价2999元。购买中,询问戒指克重为多少,要求称重,售货员以各种理由搪塞,拒绝告知。且明明标签有克重的情况下,全程未给我们看克重详情。 购买后,标签被剪,开具收据单上未显示克重。售货员在明明已知克重的情况下,全程隐瞒,诱导消费,导致我们全程在不知晓克重情况下以 1388元/克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权! 2、发现问题后,当面沟通。根据消费者权益保护法第24条,消费者可以七天内退货。提出退货,也是合法合理。售货员承认克重的事情,并且当天没告诉我克重,要求调监控,以监控没声音搪塞过去。 3、期间还诱导消费翡翠无事牌一件,本不想要,但是导购员以各种优惠券劝导。
