投诉周大福霸王条款
我于3月18日在成都市天府新区和悦广场周大福店被诱导消费了一个黄金耳钉，1.07克，花了1780。这个价格远远超过黄金市场价。诉求：退货退款。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
购买18K金周大福镶嵌戒指未提供GIA证书且存在未明示情况
本人于2025年2月17日14时在南宁万象城百盛购物1层周大福珠宝专营店购买18K金周大福镶嵌戒指支付金额6656元，购买后发现商家未提供其GIA证书，并且在购买过程中未告知购买戒指镶嵌砖石大小影响GIA证书出具，后经过与周大福销售人员微信沟通，方才告知需要购买钻石大小在30分以上才会出具GIA的证书，且在购买后未开具商品等额发票。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、商品质量问题
处理中
2025年1月在周大福购买的项链存在质量问题
我于2025年1月20日在内蒙古巴彦淖尔市临河区维多利广场周大福专柜购买项链一条，一直没有佩戴，3月18日佩戴断开丢失，后找回发现项链断开，存在质量问题，佩戴轻易断开
投诉问题
商品质量问题
处理中
在南昌市王府井购物中心周大福专柜购买黄金饰品后要求退货遭拒
我与2025年3月14日在南昌市王府井购物中心一楼周大福专柜买了一件黄金饰品，因为家人不同意购买想次日退回，微信与店员协商，店端以剪了价签为由不予退回。希望消协帮忙协调退货，感谢。
投诉问题
退款纠纷
处理中
在周大福购买的黄金耳钉纯度不足且售后拒绝退款
2025年2月28日20:48在南京秦淮区太平南路279日南京太平商场一楼周大福店买的黄金金耳钉****，黄金耳钉是直的，想去打金店打成弯的。打金店的人检测了，****金耳钉纯度只有****，针是假的，花上面的段闪不纯，打不了，只能换，换了方糖耳钉。今天拿着发票去周大福退，人家不退，说什么含金量不低于900，还说黄金耳钉换了退什么退，态度不是很好。Au900无非是90%金，10%假，戴了痒，去打金店换了个真的，不过敏。
投诉问题
退款纠纷、商品质量问题、以次充好
已完结
周大福恒隆广场店涉嫌虚假宣传一口价黄金实际金重
在2025年3月11号下午三四点左右 在天津市和平区恒隆广场二楼周大福店铺内购买足金项链 花费18800元，现场告知我们金重****，购买后于保卡上仔细查看才发现11.25克是总质量，包括了玉髓、钻石、珐琅彩等重量。商铺系统里明明有具体金重，但隐瞒不告知，导致我在不知晓实际金重的情况下，以约1700+元/克的情况下购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。虽重量差别不大，但用文字游戏诱导消费者误解实际购买的金重为事实。诉求是退全款。
投诉问题
虚假宣传
已完结
周大福销售员诱导消费，商品实际重量不足
2025年3月9号，在乐山市市中区的线下周大福买了黄金吊坠，销售员存在欺*消费者，诱导消费者销售说东西有一克重，回去之后看到只有0.99克，销售员存在欺*消费1596元。 协商换货，退款均无结果存在
投诉问题
虚假宣传、以次充好
已完结
投诉周大福商品质量问题
2025年1月26日，我在北京太阳宫凯德mall周大福店选购首饰，经销售员大力推荐，购买了一款价值40600元的手链。当时，销售员称这款手链是新款限定款且刚到店不久，基于对周大福品牌的信赖，我当即付款买下。
然而，使用过程中我发现这款手链存在严重质量问题。其采用卡扣式设计，但卡扣质量极差，极易自行脱落。2月10日后，我在重要场合佩戴此手链，先后两次出现自行脱落的情况。幸好两次都及时发现，未造成损失。此后每次佩戴，我都格外小心，每次佩戴前都会仔细检查卡口是否严实。
但不幸的是，2025年3月5日早上，我照例认真检查后佩戴手链出门，下午3点多查看时手链还在手上，可乘地铁回家后，却发现手链又一次自行脱落丢失了。当晚，我前往购买手链的周大福门店，与工作人员协商解决方案，希望商家能基于产品质量问题，给我一个合理的答复。但商家态度极其敷衍，对我的诉求置若罔闻，双方协商无果。无奈之下，我选择报警，警察出警并做了记录，表示后期若有诉讼，可查询出警记录。
我认为周大福珠宝店作为知名品牌，应重视产品质量和售后服务。此次手链因质量问题脱落导致丢失，给我造成了极大的经济损失和精神困扰。现我提出以下诉求：
1. 全额赔偿：希望周大福珠宝店全额赔偿我购买手链的费用40600元。
2. 公开道歉：要求周大福珠宝店通过官方渠道，如门店公告、社交媒体等，向我公开道歉，承认产品质量问题和售后服务不到位。
3. 公示质量检测：恳请周大福珠宝店对该款手链进行质量检测，并将检测报告在门店及官方网站公示，以保障其他消费者的知情权。
投诉问题
商品质量问题
处理中
投诉新疆伊宁市新茂业商场周大福珠宝品牌，要求全额退款或者调换成有实际黄金克数的99.99的足金首饰
于2025年2月13日在新茂业周大福珠宝店，购买黄金手链，销售人员未明确商品真实黄金克数，未提供消费发票，坚决不提供商品销售标签，以诱*诱导形式进行售卖，手链佩戴未超过两天，焊接口产生断裂，工艺以及做工及其劣质，消费者因特殊紧急情况赶往北京出差，3月7赶回本地，及时去往周大福店铺寻求售后，店铺工作人员不予合法处理，并搬出他们店铺霸王条款不予解决！严重侵害中国公民消费者权益！本人诉求全额退款，或调换成有实际黄金克数的99.99的足金首饰！
投诉问题
霸王条款、商品质量问题、以次充好
处理中
军人家属投诉周大福售假黄金戒指要求全额退款
我是一名军人家属，2021年1月3日在固始西亚丽宝广场周大福买一个黄金戒指1080元，2025年3月8日在固始西亚生活超市被告知不是足金戒指，周大福欺*消费者，我要求全额退款。
投诉问题
虚假宣传、商品质量问题、以次充好
处理中
