周大福诱导消费并拒绝退货
2026年1月13号。我在烟台市芝罘区的大悦城里头买的周大福的一根20克的一根金条。当时是遇到了他们店长，还有一个店员，他们就是两个人围着我就开始介绍。然后我们现在多么的优惠，我们的价格比大盘的价格性价比高。现在大盘价格已经涨了很多很多了，就开始在我这儿就好像洗脑一样的一个劲儿的说。我当时在店里头就感觉是脑子懵懵的，就是然后我付款的时候，他们我都没有那么多钱，因为是信用卡付款。当时我信用卡付款的时候呃，我已经没有那么多钱，我说没有那么多钱就算了。然后他们就让我打开了那个支付宝的那个花呗，他们说支付宝花呗你就用就行，没有问题啊。用完了之后呃回头你再还就行。花呗是特别好用的一个呃一一个像像信用卡一样的东西，就开始让我弄花呗，他们用我的手机上后帮我去申请的花呗，嗯，然后去又刷的我的花呗里的钱，呃，刷的信用卡的钱。然后当时跟我一通的说说的我脑袋懵懵的，嗯，然后完事之后我就买了，而且那个花呗也是他们帮我去开的。我说我不会弄这点点什么呀，这个他们帮我去点这点，那然后开通的。然后开通之后。我现在就是脑子好像清醒了，我现在就是要求他们给我我退货，他们给我退款就可以。然后我就记得当时他们跟我说的是1029元1克。然后后来我现在算回家算了算我这个钱，他们是按1200多块钱给我算的。这个单克的一个价格，就是整体上我多花了好几千块钱。我不清楚他们到到底当时在在给我说些什么，就是说嗯说的我整个的脑袋里头是空白的，是那种感觉，就是花了钱，然后买这东西就回去了。我现在买完了三天，我现在跟他们那卖我那个黄金的那个服务员，我跟他要求我说的，你那个退我钱，然后他就不搭理我了，然后微信上也一直不回复我。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
周大福拒绝退货要求仅同意更换
买了东西，刚买了一天不想要了，他不给我退，还让我换，我不想换，他不让我退，
投诉问题
霸王条款、服务问题
已完结
周大福项链存在质量问题拒退款
我于2026年1月11日在该店铺以网络购买的形式，下单了一条项链，13日下午收到货，试佩戴，发现项链扣无法正常使用，当属质量问题，联系店家客服，拒绝退款，我目前的诉求是 退货退款，商品依然保持原貌，不影响二次销售。
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
处理中
周大福涉嫌非法计量与价格欺诈
2024年2月1日下午在沙井老天虹周大福专柜买了一个金手镯和金戒指，当时是按克结算的，后面我说还想买一条黄金项链，柜台销售给我推荐了一款，她说那款硬度高不容易断，后面就选了她推荐的款，当时我以为也是按克算的，发票那些是电子档也没怎么在意。前段时间想换款项链，想着把之前那条卖掉，回收的人称完一算价格说1500多，我当时懵了，因为我记得当时是两千多买的，而且现在金价涨了那么多，不可能比我买的价格还要少吧，回收的人说我当时应该买成一口价黄金了。后面我回家看了一下电子发票才知道我买的那条项链是22k金项链，重量是1.84克，按当天的金价626计算的话，（1.84*626*0.916） +200（工费）=1255，当时这条项链价值1255，她们却卖我2132元。我要举报沙井老天虹周大福专柜非法使用计量单位。
投诉问题
虚假宣传、发票问题、乱收费
处理中
周大福珠宝色差大涉嫌虚假宣传
鉴定证书写着白色，室内跟自然光线下是绿色
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、质量问题
已完结
周大福拒修戒指并要求加金收费
去年买的戒指，那天做饭断了、要求修、结果现在告诉我不加金修不了、态度恶劣让我去告他、我的戒指是开口的、本人觉得不需要加金都能修、而且戒指我本身带着也大一点、不用加金修好带着是正好的、他现在不给我修、修的话就要我加金加钱、今天直接说你去告吧…..打了很多投诉电话都没用
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣、乱收费、质量问题
已完结
周大福戒指划痕无法退换且久修未归
2025年12月16日晚上9点左右在周大福（长春北湖吾悦广场店）购买一枚戒指，由于时间较晚临*关门，没能及时检查，期间店员也从未提醒。第二天发现戒指存在通体划痕后联系周大福官方客服及销售，均回复无法退换，只能返修。12月18日送回返修，至今仍未收到修回，多次微信及前往店铺催促无效，无人配合。三千块钱花了20天了，到现在戒指影都见不到，申请退货退款。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
周大福换款后拒退黄金涉嫌霸王条款
我于2026年1月7日13:22在莒县正基周大福专柜换款，半小时退货，我想换回我的黄金，，商家不退
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
周大福未通知致积分过期损失
我是周大福会员，周大福在没有任何短信电话通知的情况下，把我会员49万多积分过期了，积分是可以抵现的，属于我的个人财产，造成我的所有9000多，侵害我的合法权益，联系客服，客服明确表示过期前会有通知。而我没有收到任何提醒，我要求周大福赔偿我的损失，恢复积分。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
周大福项链质量问题遭拒换
我于25年12月30日在河北省三河市燕郊镇天洋广场周大福专柜购买了一款小蛮腰项链，后2号发现有质量问题，其中有5个左右与其他大小不同，导致项链摸着戴着都与其他地方不同，前往专柜要求更换一个新的，专柜人员以过了12月为由不同意更换！2号我联系我周大福官网客服，她们第二天联系了我核实了这个事情，第三天专柜联系了我还是不同意更换，需要补工费还新款，还需要申请.请问产品本身有质量问题不是应该品牌承担责任嘛！我的电话186****8158
投诉问题
以次充好、霸王条款、质量问题
已完结
