我于2025年12月18日在成都市双流区航空港北京华联商场周大福购买金饰，一开始是想买2克小金豆，店员非常明确我的目标是2克重量的金，后来在看另一款饰品时告知差价仅138元，在仅告知差价没告知克重差的情况下被诱导购买，付款前全程没有给看过任何标识克重，付完款后看到质保单上显示仅0.92克，遂要求要求退款，不予处理且店长本人态度恶劣，说作为成年人的我要为自己的行为负责。本来是一件小小的事，总金额不大，是可以接受换款补差另买金豆的，鉴于商家的销售态度恶劣以及技能不专业，至今为止已经过去两天，交涉总共两次，发票也没有主动开，导致我维权困难，要求退款。

周大福于最*通知东区积分膨胀活动，原账户积分可以抵现使用，我于2025月12月14日在周大福安徽合肥肥西县门店订购了一条项链，该项链于2015年12月15日到店，由于工作繁忙，我让柜姐等我下班再开单，结果下班后柜姐告知系统开不进，后咨询了公司总部说是系统调整，等待调整完之后还继续活动，等到12月16日，突然告知活动取消。完全不遵守条约精神。我下订单与付款都是在12.15日完成，却被告知活动停止，周大福毫无契约精神，毫无信誉。

本人于12 月13在周大福购买黄金饰品貔貅，支付总价款2831元（其中黄金算最多本身价值1800元，手工费1000元）。购买过程中，贵店工作人员既未提前口头告知该饰品的黄金价值与手工费具体构成，也未当场提供标注费用明细的小票，直至交易完成后才交付小票；且1000元手工费远超市场同类黄金饰品手工费均价，贵店的行为已涉嫌价格欺诈，严重侵犯本人的消费者知情权与公*交易权。

投诉标题： 周大福（耒阳环球100店）销售22K金饰未尽告知义务，换购报价不公，侵害消费者权益 被投诉方信息： ·名称： 周大福珠宝（湖南省衡阳市耒阳市环球100店） ·地址： 湖南省衡阳市耒阳市五一东路环球100周大福 投诉事实与经过： 本人于2025年11月30日，在湖南省衡阳市耒阳市的周大福（环球一百店），以4199元的价格购买了一条22K金镶嵌钻石项链。商品详情为：22K金重2.13克，配镶0.03克拉钻石。购买时开具了正式票据。 一、销售过程存在重大误导，侵犯知情权： 购买时，销售人员极力推荐此款22K金产品，但全程未履行告知义务，未说明22K金（纯度约91.6%）与足金（24K）在价值属性上的根本区别，更未告知此类饰品在日后换购时，其工艺和品牌价值将归零，且会按远低于售价的“回收价”折算。这直接导致我误判了商品的实际价值与流通性。 二、发现问题后商家提出不公*方案： 发现问题后，我于购买后两周内到店协商换购。店方提出只能“以旧换新”，并于*日给出具体方案：2.13克22K金，按每克1140元折算，总价值约2428元（未计入钻石价值）。这与我的购买价4199元相比，在极短时间内产生了超过42%的巨额折损。 三、本人拒绝该方案的理由： 1. 报价依据不透明：商家无法解释“每克1140元”这一换购单价的制定依据，以及为何与购买时支付的单价（约1971元/克）差距如此之大。 2. 未考虑销售过错：此方案完全回避了销售时未告知关键信息这一根本过错，没有对因其过错导致我做出的错误消费决策给予任何补偿。 3. 钻石价值被无视：方案中对0.03克拉钻石的价值只字未提，相当于完全剥夺了这部分价值。 基于以上，我当场明确表示不同意该方案，但商家未给出任何进一步合理解释或替代方案，导致问题无法解决。 投诉诉求： 1. 请求行政调查：请求耒阳市市场监督管理局对周大福（环球一百店）销售22K金饰品时，是否依法履行了全面、真实的告知义务进行立案调查。 2. 请求行政调解：请求贵局组织调解，责令该店为其销售过程中的瑕疵行为负责，给出一个真正公*的解决方案。我的具体调解要求为： · 彻底摒弃当前不合理的“每克1140元”换购计价方式。 · 考虑到商品购买时间极短、票据齐全，且销售存在过错，应按显著更高的、合理的单价（如参照同期足金饰品零售价的一定比例） 对我的旧饰进行折算。

9月底在合生汇周大福买了一枚戒指 当时尺寸就是不合适的 然后说一个月免费改圈之后我们去改圈 师傅总是不在 然后导致时间超了两天 然后又联系周大福合生汇的销售反应 说总部新规定一年内都是免费改圈 让我们跟那个门店说一下 然后那个门店说现在改圈要邮寄 但是国庆放假寄不了了在之后我这找时间过去邮寄 又说要收580的费用 联系周大福合生汇的销售 告诉我们这一年内只是免改圈工费 其他费用还是会产生 首先当时告诉我们免费改圈 并没有告知有其他费用 其次改个圈除了工费还有什么费用会产生580 完全是乱收费 还欺*消费者不告知隐形费用

2025年9月14日，在山东省烟台市开发区长江路18号彩云城一楼周大生珠宝专卖店购买了一条黄金项链。因为质量问题要求换款。

2025年10.1号，我周大福账户上253538分积分（折合人民币1014元）（k分赏250分抵1元），到期后不能使用，商家未通过短信 app等任何方法提醒积分即将过期。根据《消费者权益保护法》，商家应保障消费者知情权，但周大福未尽到提醒义务，导致积分被吞扣。我现在的诉求是恢复该积分使用权。 我明明没有收到短信提醒，就说给我发了。

我于12月7号晚八点半在佛山东基环宇城周大福门店购买了一个戒指，买的时候说不合适可以换，第二天去门店换，说只可以同等价位或者补差价，不允许换比这个价值低的，购买的时候并未告知

2005年12月6日线上下单，12月8日发现有较大差价。同时快递也送到，还没打开包装。联系售后没法联系，想要退差价

周大福项链原来5.30克修理回来后5.26这个情况接受不了，请解决请求解决