周大福强制消费及虚假宣传问题
我于2025年10月18日晚九点在周大福门店买了三件一口价黄金首饰产品，柜姐一直在和我说有多划算，算下来比按克价的还划算之类的，在最后算钱的时候，我觉得太贵，说了不想要，柜姐还是强制让我消费，并且也没有提供发票之类的，关于黄金首饰的克价我也是模模糊糊知道个大概，克价远远高于大盘价，我要求退货退款
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
周大福换货遭拒且涉嫌乱收费
2017.4.20买结婚金饰，老公单独购买的，4月21晚上，我收到货品不是很喜欢，拿一根9000左右的铂金镶钻项链去周大福换货，售货员怎么也不同意，好说歹说同意换货，还只能选9000以上，选了很久没满意的，售票员就一直帮我算价位，因为货品全程她们经手，我们只能试带，价位单子也是她们算好，让付款。正好金价上涨，找单子才发现，我们压根就没购买过18k金镶钻戒指💍乱收费用。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
周大福吊坠断裂售后拒修
我于2023年1月23日在天猫周大福官方旗舰店购买埃及金字塔琥珀黄金吊坠，实付:2574.16元。因吊坠断了找售后维修，售后称无法提供服务。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
周大福门店调货纠纷及拒退款问题
我于2025年9月12日在山东省德州市齐河县德百周大福门店购买了一款铂金戒指。当时去买的时候他没有现货，说要给我去别的门店调，我说那调来我付钱，他说付全款才给我调货。于是当晚我付了全款，结果他说三天调货，三天后我去门店，他说还要三天，我说我要去外地，于是他给我发到了外地，他回来的号我带不上，然后他说这已经是给我改过一次的，我说你要是说改过的我就不要了。当时直接就说没有。他说如果你同意的话，我再给你改一回。我说我不同意，我说改来改去就不喜欢了，我说我不要。说不要不行 不能换黄金 我说那我不要了 说不行不退款。我联系过店员 去过门店 都未得到解决 说员工怀孕了。 然后和周大福小程序客服联系 说国庆放假 九号有人联系我。 结果11号发消息说重新提交 会有人联系我 期间我不断给周大福打电话 永远人工忙
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
周大福黄金称重不符诱*购买
在他店买黄金，我说的要按克数的，然后给我推荐一口价的，也并未告诉我是多少克，然后我就说称下结果是带着吊牌给我称的，2克多我还特意问了黄金2克多吗店员说是的，结果实际重量只有1克多，直接是给我按1500多一克算的，也并未告知我，这属于欺*消费者，诱*购买我要求退货退款，刚付款离开店还没2分钟反应过来，就不给退了
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
周大福隐瞒克重诱导消费
我于2025.10.10去周大福锦江大融城珠宝店（四川省成都市锦江区喜树街35号绿地伊藤洋华堂商场1楼周大福店）购买戒指，花费2900后查询克重只有****，店员在销售过程中未告知克重，避而不谈，仅告知一口价划算，告知现在克重工本费300，一克1160，说一口价划算，且忽悠我买22k黄金，一克中仅有92%的黄金，导致我在不知晓克重情况下（在付款之后单子上才显示只有1.81克）以1600元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。
(1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”
未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的
的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。
(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
(3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!
诉求:我要求全额退款
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
已完结
周大福门店服务态度差且发票问题
本人于9月23日晚在湖北省通城县中星天街周大福门店购买两枚价格共计为壹万伍仟贰佰元的黄金戒指，因为本人对象在外务工，购买的男戒大小尺寸担心不合适故先请求店员不要剪掉标签，店员随即补充，标签可以重新挂牌，那既然可以重新挂牌这个金戒指的真假难辨！因已剪标，店员告知我们需要付款，付款之后我们买家合理要求店员开具发票，店员随即说到因买家只同意剪掉一个牌仔，故店员只同意开具一个戒指的发票，但我们已经付款壹万伍仟贰佰元，店员说没有全额发票！9月24日上午十点左右本人询问店员有没有开发票，店员告知她于当日下午上班，下午才能开发票，本人便觉这样的工作态度有些随意，店员这时上升高度说本人不尊重她，随即对本人进行人身攻击，认为本人购买黄金的价格过低，并说道爱买不买。本人的诉求是要求道歉、解释并予以赔偿！
投诉问题
发票问题、服务问题、态度恶劣
处理中
周大福黄金手链购买六天后变形
我在江西省吉安市新干县周大福
10.4号采购了一款黄金手链 价值7980元
10.10号发现变形
我认为这个是属于质量问题
我的诉求：退货退款
投诉问题
质量问题
已完结
周大福同款商品跨平台价差投诉
我于10月8日下单在淘宝购买周大福首饰，10月10在京东上发现该款式便宜两百块，金价是一样的，为什么同一个品牌不同软件短时间相差这么多
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
周大福金手镯退换遭拒投诉
我于10月4日于满洲里友谊购物中心周大福购买金手镯，回去带了一宿感觉圈口过小手臂不适，10月5日前去协商更换无果，称有小磕碰影响出售只能折旧，10月6日称贵重金属无磕碰也不给退换，只能折旧
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
