赵一鸣零食发霉，平台推诿责任
网友保保_552857c7
已完结
本人买的东西发霉了，不应该是该平台来找我协商，而是我来联系你们是吗？我是消费者，让消费者打平台电话去调解？
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
企业跟进
跟进内容
您好，您的问题我们十分重视，将进一步联系您处理，感谢您的理解与支持！
用户补充投诉
补充内容
我需要一个合理的解释，为什么是消费者来找你们调解
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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审核结果
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