赵一鸣冻干草莓发霉未处理
网友保保_552857c7
                                        
                                                                              已完结
                                                                            
                                    
                                本人在2025年10月27日在赵一鸣购买的冻干草莓,存在发霉等现象,至今没有答复
投诉进度
                                                            用户申请完结
                                                        
                                                        
                                                    
                                                    
                                                            企业跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您好,您的问题我们十分重视,将进一步联系您处理,感谢您的理解与支持!
                                                                    
                                                                
                                                            用户补充投诉
                                                        
                                                        
                                                    
                                                            用户补充投诉
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    补充内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        
 
中华人民共和国食品安全法,第一百四十八条规定,消费者购买到发霉商品时,可以选择向经营者(商家)或生产者(厂家)要求赔偿,两者都有责任先行赔付,还有误工费
 
- 优先选择商家:商家是直接与消费者交易的一方,通常更容易联系和协商,且在销售环节有义务确保所售食品符合安全标准。若商家存在储存不当等过错,需承担赔偿责任。
 
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        投诉已转至企业处理,请留意事件进展
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台审核通过
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    审核结果
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
                                                                    
                                                                
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