中通快运快递损毁拒赔投诉
网友保保_6pRzO1y0
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我于2025年10月19日使用中通快运进行寄件，物品为日用品及衣服还有零食特产，破损价值为129.49元，该快递于21日送达得知损毁，直至22日我主动致电网点快递员方告知损坏，我申请等价理赔，但是官方客服不理睬，处理态度也是敷衍了事得过且过一拖再拖，事情已经过去了两天没有实际的解决方案，该事情我认为我没有任何责任，中通快运既然已经揽收快递就有义务和责任保管快递并保证快递的按时安全到达，根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。因此我要求照价赔偿。
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