未成年擅自购票未发货拒绝退款
网友保保_vQu5R3mx
2025年11月3号，我未成年的妹妹，未经我允许，擅自使用我的手机在大麦购票app上购买了一张金额为1940元的演唱会门票，我发现之后立即联系该平台客服，要求退款，订单编号485573****4451这个演唱会门票是预售票，也就是说是今天才开始售卖,真正的演出时间还要等到1月9号，我这边申请退款,并没有对他们造成实际性的影响或者别的，我后面去查看了一下这个演唱会信息，发现这个门票都还没售完，对面的客服一开始就以平台的不许退票条款，拒绝给我退款，这根本就是霸王条款。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条规定了消费者享有七日无理由退货的权利，首先我个人清楚，演唱会门票不同于别的物品，无法7天无理由退货，但是这个东西尚在预售中，还没发货。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条【格式条款】 “经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
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