大麦网演唱会退票收取20%手续费引争议

网友保保_zWNL3GZH 2025-11-03

审核中

2025年10月28日，本人通过大麦网购买梁静茹2026年1月3日在厦门演唱会，支付了2100多元，后因腰椎出现问题，联系大麦网退票并提供了医疗诊断等证据，但被告知要收取20%手续费。目前并未出票，并且距离演唱会还有两个月，生病不能去厦门看演唱会属于不可抗力因素，要求全额退款。

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2025-11-03 21:31:22

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用户发起投诉

2025-11-03 21:26:19

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

2198元

投诉编号：

99866763

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