爱企查未经同意自动续费扣款

网友保保_yXpz8dMO 2025-11-04

处理中

2025年11月3日在支付宝账单发现一笔爱企查会员自动续费，我不知道这个费用是怎么产生的，我也没有使用这个项目也没有授权，爱企查就擅自开通会员续费把钱扣了，在扣款之前我也没有收到扣款的短息告知，就擅自授权扣款了，我的诉求就是退回扣的钱，把这个所谓的会员关闭了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-04 08:01:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 01:04:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-04 00:22:49

投诉信息

爱企查

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

59元

投诉编号：

99867568

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