转转平台扣押LV包拒不退回

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转转平台严重失职!收取鉴定费后,以“无法鉴定”为由拒收LV邮差包,并长期非法扣押我的个人财产不予退回!本人于10月29日,在转转平台下单寄卖一个LV邮差包。我按照平台流程,支付了相关服务费用后,将包邮寄至平台指定的鉴定中心。然而,在平台签收我的包裹后,我收到通知,称该商品“无法鉴定”,需要退回。我当即表示同意退回。但问题从此开始:转转平台以各种理由拖延,至今未将我的包退还给我。从10月底至今,我多次与平台客服沟通,每次得到的回复都是“已加急处理”、“请耐心等待”等官方辞令,但就是没有任何实质性的物流进展。我的个人财产——一个价值不菲的LV邮差包,就这样被转转平台无限期地、非法地扣押了。非法占有: 转转平台在服务关系结束后,没有权利继续占有我的个人物品。这种行为是对我财产权的严重侵犯。流程混乱: 作为一家以“鉴定”为核心服务的平台,出现“无法鉴定”的情况后,竟没有一套高效、安全的退回机制。

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