转转平台图书回收丢失书籍拒不处理
网友保保_7tjsNYo4
已完结
本人于2025年10月20日在转转平台图书频道回收了51套图书，共计24公斤。后由他们工作人员审核，说我少了一套“kiki猫成长记（共25册）”回收价35元。经本人核实，家中已无这套书籍。 由物流跟平台仓库核实，物流称重和未审核之前书籍体积重量一致。本人要求他们再次复合审核以后书籍的重量。他们客服一直在扯皮说是物流的问题。 本人不想扯皮，要求他们把我图书退回，他们说书籍已入库，无法取回。可是在中途，他们一会儿答应我的要求（审核以后书籍重量），一会儿又说物流与到仓后重量一致。现在又说已经入库。就说明没有按照顾客的要求再次称重审核以后书籍的重量。怎么能判断不是工作人员在审核中途有疏忽，遗漏了这套书。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
拉扯了很多天，只补偿10元
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