转转平台擅自拆机致手机损坏
网友保保_0tncutSd
已完结
本人于2025年11月1日通过转转平台寄售苹果iPhoneX手机一部，11月3日平台质检完成，在未和我沟通的情况下对手机进行了拆机，拆机后屏幕无法闭合，本人提供发货前视频与图片，然后告知我无法寄卖，现在手机屏幕出现缝隙，无法正常使用和售卖，我要求转转平台以500元价格回收手机。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
