心悦汇无故扣款399元要求退款
网友保保_b8prhGy9
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心悦汇无故扣款399元 对于购买的什么会员我毫不知情,并且擅自扣除绑定银行卡的钱399元,要求退款,并且注销我的有关账号
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一个月前app宣传正规借款开通会员,开通后app 里面全是外链高炮,申请退会员费,客服以一个月为由不退款,还没到一个月就提前扣款了,联系他们说我没有在扣款前三天联系他们,在无使用任何会员权益不退款的情况下扣了399,说是本人操作,现在要求取消反而是要我同意是自己同意扣费 否则不给予办理,真的是很厉害的平台,关键我也没使用,缓冲扣费。
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