心悦汇强制扣款999元拒不退款

网友保保_7nwEkN96 2025-11-04

处理中

强制扣款，本人根本就不需要会员，强制扣款999，打电话要求退款，还说是本人意愿真实操作不予退款，这本来就属于霸王条款，本人也不知道具体什么情况，我现在不需要了，必须要求退费

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-04 17:41:12

补充内容

没人给我解决问题，平台也不解决吗？

用户补充投诉

2025-11-04 09:35:51

补充内容

企业靠不住，必须要有关部分来介入！！！他们不会承认这是霸王条款且不会退费！

企业跟进

2025-11-04 09:30:58

跟进内容

您好，您反馈的问题已经通知到相关的工作人员，会有相关工作人员联系您进行解决；您也可以拨打我们的客服热线4006618839，进行沟通处理

消费保投诉平台跟进

2025-11-04 09:28:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 09:27:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-04 09:18:08

投诉信息

心悦汇-心悦汇商城-星粤荟科技(深圳）

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释终止合同退款

涉诉金额：

999元

投诉编号：

99868281

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