星巴克门店饮品下架无提示引发投诉
网友保保_P1uRJVab
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我于2025年10月28日在星巴克官方小程序（注意⚠️，是正式渠道非第三方）购买了55块买两杯的券，7天有效期，饮品8选2。但是我11月4日去苏州中润店消费时，被店员告知8个饮品中的迪拜巧克力拿铁已下架，而券的详情页并没有提示货品存在下架的可能。苏州中润店的店员并没有任何歉意，反倒跟我说有的店没下架有的店已经下架。作为消费者，有深深的被愚弄感，我的知情权被严重侵犯。我打投诉电话到星巴克总部，总部给我的反馈就是很抱歉，别的没有多说什么。至此，我认为我的消费者权益被严重侵害，要求星巴克退款并郑重给我道歉！沟通的细节可去调取苏州中润店的监控，事发突然我没有录音录像
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